# ۲۶ سؤال متداول دربارهٔ myAnbari

myAnbari برنامهٔ فارسی حسابداری و انبارداری مغازه است که روی گوشی اندروید و آیفون و در مرورگر کار می‌کند: موجودی، خرید و فروش، سود، چک و حساب مشتری نسیه را با صدا، بارکد یا تایپ ثبت می‌کنید. برای شروع طرح «رایگان» دارد و برای کار بیشتر دو طرح اشتراک «استاندارد» و «پلاس». این صفحه به ۲۶ پرسش پیش از خرید و هنگام کار پاسخ می‌دهد.

## مای انباری همان myAnbari است؟

بله. «مای انباری» نام فارسی myAnbari است و سایت رسمی آن [myanbari.ir](https://myanbari.ir/) است.

## آیا myAnbari همان «مای انبار» است؟

نه. myAnbari با نرم‌افزار «مای انبار» (myanbar.ir) فرق دارد و هیچ ارتباطی با آن ندارد. سایت رسمی myAnbari فقط [myanbari.ir](https://myanbari.ir/) است.

## قیمت اشتراک myAnbari چقدر است؟

هزینه به طرح («استاندارد» برای یک نفر، با روزی ۳۰ ثبت با صدا، دفتر حساب، نسیه و چک‌ها؛ یا «پلاس» برای صاحب مغازه + ۳ همکار با روزی ۶۰ ثبت با صدا) و مدت اشتراک (۱، ۳ یا ۱۲ ماه) بستگی دارد. طرح «رایگان» بدون خرید است: ۲۰ کار برای امتحان myAnbari، قبل از خرید، برای یک نفر؛ هر ثبت با صدا، افزودن کالا، فروش، ورود و خروج، نسیه، چک یا هزینه یک کار حساب می‌شود. برای ثبت بیشتر، اشتراک ماهانه، سه‌ماهه یا سالانه است: طرح استاندارد (۱ نفر، روزی ۳۰ ثبت با صدا): ۱ ماه ۱٬۰۹۹٬۰۰۰ تومان، ۳ ماه ۲٬۷۹۰٬۰۰۰ تومان، ۱۲ ماه ۸٬۹۹۰٬۰۰۰ تومان؛ طرح پلاس (صاحب مغازه + ۳ همکار، روزی ۶۰ ثبت با صدا): ۱ ماه ۲٬۴۹۹٬۰۰۰ تومان، ۳ ماه ۶٬۳۹۰٬۰۰۰ تومان، ۱۲ ماه ۲۰٬۳۹۰٬۰۰۰ تومان. قیمت نهایی با هر تخفیف قابل استفاده، داخل برنامه در «پروفایل» > «مدیریت اشتراک» پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود. صفحهٔ [طرح‌ها و اشتراک](https://myanbari.ir/pricing) طرح‌ها، مدت‌ها، امکانات و شرایط بازگشت وجه را معرفی می‌کند.

## آیا طرح رایگان دارد؟

بله. هر حساب تازه خودش روی طرح «رایگان» است و چیزی برای خرید لازم نیست. طرح «رایگان» بدون خرید است: ۲۰ کار برای امتحان myAnbari، قبل از خرید، برای یک نفر؛ هر ثبت با صدا، افزودن کالا، فروش، ورود و خروج، نسیه، چک یا هزینه یک کار حساب می‌شود. ویرایش و اصلاح یک ثبت، افزودن شخص و دیدن گزارش کار حساب نمی‌شود. وقتی کارهای امتحانی تمام شد، برای کار نامحدود اشتراک بگیرید. وقتی اشتراکی تمام شود، فروشگاه خودکار روی طرح رایگان می‌رود و داده‌های قبلی همیشه دیده می‌شود. دفتر حساب، نسیه و چک در همهٔ طرح‌ها (رایگان هم) هست؛ همکاران فقط در «پلاس» است.

## اگر اشتراک بخرم و راضی نباشم، پولم برمی‌گردد؟

۷ روز ضمانت بازگشت وجه: بخرید، امتحان کنید؛ اگر راضی نبودید پولتان برمی‌گردد. این ضمانت برای اولین خرید شما از درگاه آنلاین سایت است و خرید کافه‌بازار را شامل نمی‌شود: تا ۷ روز پس از پرداخت، از «لغو اشتراک» در برنامه درخواست بدهید؛ ۱۰ درصد مبلغ بابت کارمزد و مالیات کسر می‌شود و بقیهٔ مبلغ برمی‌گردد. با ثبت درخواست، دسترسی اشتراک پایان می‌یابد. زمان پرداخت و شرایط کامل را در [طرح‌ها و اشتراک](https://myanbari.ir/pricing) بخوانید.

## روی اندروید، آیفون و رایانه می‌توانم کار کنم؟

myAnbari روی اندروید و آیفون و در مرورگر وب قابل استفاده است. در گوشی منوی پایین و در رایانه منوی کنار صفحه به بخش‌های برنامه دسترسی می‌دهد. در طرح «رایگان» و «استاندارد» هر نفر هم‌زمان روی یک دستگاه (گوشی، تبلت یا مرورگر) کار می‌کند و ورود با دستگاه تازه، دستگاه قبلی را خارج می‌کند؛ در «پلاس» هر نفر هم‌زمان روی ۲ دستگاه کار می‌کند.

## نسخهٔ آیفون را از کجا نصب کنم؟

نسخهٔ آیفون در [سیب‌اپ](https://sibapp.com/applications/myanbari)، [سیبچه](https://sibche.com/applications/349937) و [اناردونی](https://anardoni.com/ios/app/irmyanbariapp) منتشر شده است. راه نصب اندروید و نسخهٔ وب هم در [دانلود و نصب](https://myanbari.ir/install) آمده است.

## با صدا چطور کالا ثبت می‌کنم؟

در myAnbari با دکمهٔ «با صدا» می‌گویید چه رسید یا چه فروختید و ردیف‌های کامل خودکار ثبت می‌شوند. مثلاً بگویید «۱۰ تا شیر رسید»؛ نتیجه را در کارت‌ها می‌بینید. [راهنمای صدا](https://myanbari.ir/guide#voice) مراحل را نشان می‌دهد.

## اگر صدا اشتباه فهمیده شود چه کنم؟

هر ردیف ثبت‌شده را با مداد اصلاح یا حذف کنید، یا متن گفته‌شده را اصلاح و دوباره بررسی کنید؛ تشخیص صدا بدون خطا تضمین نمی‌شود.

## چک دریافتی و پرداختی را می‌توانم ثبت کنم؟

در بخش چک‌های myAnbari می‌توانید چک دریافتی یا پرداختی با مبلغ، طرف حساب و سررسید ثبت کنید. با «پاس شد»، «پاس نشد» یا «لغو شد» وضعیت چک را هم ثبت می‌کنید. مدیریت چک در همهٔ طرح‌ها (رایگان هم) هست.

## حساب مشتری نسیه را کجا ببینم؟

مانده و گردش حساب مشتری در «داده‌ها» و بخش «حساب‌ها» دیده می‌شود. مشتری را انتخاب کنید و دریافت یا پرداخت او را ثبت کنید؛ دفتر حساب در همهٔ طرح‌ها (رایگان هم) هست.

## می‌توانم صورت‌حساب مشتری را بفرستم؟

در صفحهٔ هر شخص می‌توانید صورت‌حساب یک بازهٔ زمانی را بسازید و به صورت متن یا تصویر به اشتراک بگذارید. از «حساب‌ها»، نام شخص و سپس «صورت‌حساب» را انتخاب کنید.

## فاکتور با پیامک یا واتساپ ارسال می‌شود؟

دکمهٔ پیامک یا واتساپ، متن آمادهٔ رسید را در برنامهٔ مربوط باز می‌کند تا خودتان ارسال کنید. شمارهٔ مشتری را وارد کنید؛ برای فروش ثبت‌شدهٔ حساب آنلاین، در صورت ساخته شدن لینک رسید، لینک هم به متن اضافه می‌شود. ارسال خودکار پیامک از طرف myAnbari نیست.

## می‌توانم رسید را چاپ یا ذخیره کنم؟

رسید فروش را می‌توانید چاپ کنید، به اشتراک بگذارید یا به شکل تصویر ذخیره کنید. از «افزودن» وارد «رسیدهای فروش» شوید و فروش موردنظر را انتخاب کنید.

## کارکنان می‌توانند با حساب فروشگاه کار کنند؟

با اشتراک دارای همکاری کارکنان می‌توانید همکار را به فروشگاه دعوت کنید. همکار در طرح «پلاس» است (صاحب مغازه + ۳ همکار)؛ در «داشبورد» دکمهٔ «کارکنان» را بزنید.

## می‌توانم قیمت خرید و سود را از کارکنان پنهان کنم؟

صاحب فروشگاه می‌تواند نمایش قیمت خرید، قیمت فروش، سود، دفتر حساب و گزارش‌ها را برای کارکنان تنظیم کند. این تنظیم‌ها در «داشبورد» با دکمهٔ «کارکنان» باز می‌شوند. نقش «دسترسی کامل» همهٔ کارهای روزانه را می‌دهد، ولی اشتراک و پرداخت، حذف فروشگاه، همکاران و کلید اتصال فقط دست صاحب فروشگاه می‌ماند.

## اطلاعات فروشگاه برای هر کسی قابل دیدن است؟

دسترسی به اطلاعات حساب فروشگاه به ورود به حساب و مجوز عضویت نیاز دارد. صاحب فروشگاه دسترسی کارکنان را تعیین می‌کند؛ لینک رسیدی که خودتان برای مشتری می‌فرستید برای دارندهٔ آن لینک قابل مشاهده است.

## برای نگه داشتن یک نسخه از اطلاعات چه کنم؟

می‌توانید از ابزارهای بخش «داده‌ها» خروجی اطلاعات بگیرید. ثبت‌های در انتظار ارسال را هم بررسی کنید؛ اطلاعاتی که هنوز فقط روی دستگاه مانده با پاک کردن داده‌های دستگاه ممکن است از دست برود.

## ورود اطلاعات از اکسل ممکن است؟

myAnbari ابزار ورود Excel و CSV را در همهٔ طرح‌ها دارد و در طرح رایگان هر فایل یک کار حساب می‌شود. در «داده‌ها» دکمهٔ سه‌نقطهٔ ابزارها را باز کنید و پیش از ثبت، نتیجهٔ ورود فایل را بررسی کنید.

## بارکد را با دوربین گوشی می‌خواند؟

myAnbari می‌تواند بارکد کالا را با دوربین برای انتخاب کالا بخواند. در «فاکتور باز» بارکدها را پشت‌سرهم اسکن کنید و تعداد هر ردیف را پیش از ثبت فروش ببینید.

## بارکدخوان دستی هم کار می‌کند؟

در بخش «فاکتور باز» بارکدخوان دستی هم قابل استفاده است. کالای انتخاب‌شده و تعداد را بررسی کنید و سپس «ثبت فروش» را بزنید.

## خرید از کافه‌بازار هم پشتیبانی می‌شود؟

بله. در نسخهٔ کافه‌بازار اشتراک ۱، ۳ یا ۱۲ ماهه از خود بازار خریده می‌شود؛ قانون بازگشت وجه درگاه آنلاین شامل خرید بازار نیست.

## سود مغازه چطور حساب می‌شود؟

گزارش myAnbari درآمد فروش، بهای کالای فروخته‌شده و سود ناخالص را نشان می‌دهد. قیمت خرید کالا را ثبت کنید؛ بدون آن سود آن کالا محاسبه نمی‌شود. سود ناخالص را با سود نهایی پس از همهٔ هزینه‌های مغازه یکی نگیرید.

## کالاهای رو به اتمام را کجا ببینم؟

فهرست کالاهای رو به اتمام در بخش گزارش دیده می‌شود. برای هشدار هم می‌توانید در «موجودی» دکمهٔ زنگ را بزنید و هشدار بسازید.

## اگر تعداد یا نام کالا را اشتباه ثبت کردم چه کنم؟

صاحب فروشگاه یا مدیر می‌تواند ثبت اشتباه را از «داده‌ها» و «تاریخچه» اصلاح کند. «اصلاح این ثبت» را بزنید؛ ثبت اصلی پاک نمی‌شود و یک گردش اصلاحی کنار آن ثبت می‌شود.

## برای کمک با چه کسی تماس بگیرم؟

پشتیبانی myAnbari با تلفن [۰۲۱-۹۱۰۳۱۹۵۳](tel:+982191031953) و ایمیل [support@myanbari.ir](mailto:support@myanbari.ir) در دسترس است. ساعت پاسخ‌گویی درج‌شده شنبه تا چهارشنبه، ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر است؛ اطلاعات کامل در [دربارهٔ ما](https://myanbari.ir/about) آمده است.